Asistente de servicio al cliente (El Naranjo)

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Empresa

Soluciona RH

Descripción de la Empresa

Misión Contribuir con las organizaciones como un socio estratégico, a través de la prestación de servicios especializados en Recursos Humanos, destacando altamente nuestro profesionalismo, calidad de trabajo, innovación y proposición de soluciones integrales. Visión Ser una empresa reconocida por las organizaciones como un socio estratégico por nuestra contribución activa en el logro de objetivos, prestando servicios multidisciplinarios e integrales en el área de Recursos Humanos, que destaquen por ser de la más alta calidad e innovación. Valores de la empresa Como parte de la filosofía empresarial, contamos con una serie de valores que forman los pilares básicos, tanto del desempeño organizacional como del comportamiento de los individuos de la empresa. Estos valores expresan los pensamientos y las ideologías de los fundadores y establecen los parámetros esperados de cualquier miembro que forme parte de la misma. Los valores son: Etica: Actuar y tomar decisiones basadas en el juicio y la moral. Innovación: Consiste en introducir nuevas ideas, productos, servicios y prácticas, de forma nueva o mejorada, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Se caracteriza por su aplicación exitosa en el contexto donde será implementada. Profesionalismo: Buscar las mejores soluciones para nuestros clientes, estableciendo un plan de acción y plazos de entrega. Cumplir con nuestras obligaciones, acuerdos y plazos pactados, fomentando la confianza y responsabilidad en todas las relaciones con clientes. Mejora continua: Mejorar los servicios por medio de una revisión periódica de los mismos, tomando en cuenta sugerencias de nuestros clientes y cualquier aspecto de mejora detectado por el personal de nuestra empresa. De esta manera nuestros productos y servicios serán de la más alta calidad en todo momento.

Departamento

Guatemala

Localidad

El naranjo

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza


Será responsable de manejar la planta telefónica. Atenderá a clientes por medio de llamadas y correos electrónicos y dará resolución a consultas. Debe elaborar cotizaciones, ingresar la información al sistema y apoyar al departamento de ventas en cualquier tema administrativo que requieran. De manera eventual, deberá salir a visitar cliente cuando se requiera.


Ofrecemos:
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Sueldo entre Q4,000.00 y Q5,000.00, de acuerdo a experiencia.
• Prestaciones de Ley.
• Parqueo.

Requerimos:
• Hombre o mujer entre 25 y 35 años.
• De preferencia graduado de Perito Contador. Deseable con estudios universitarios en la Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.
• Experiencia de 1 año en puestos de Asistencia o Servicio al Cliente.
• Manejo del paquete de office.
• Excelente habilidad numérica.
• Excelente presentación personal.
• Cualidades: persona ordenada, proactiva, con fluidez verbal. Excelente disposición al servicio al cliente.
• Disponibilidad de laborar en Mixco, El Naranjo.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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