Community Manager

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Empresa

NIU SOLUTIONS

Descripción de la Empresa

Somos el aliado estratégico para tu empresa en el proceso de transformación digital. Nos enfocamos en mejorar la experiencia del cliente con soluciones tecnológicas para las áreas de Marketing, Ventas, Servicio al cliente e IT. Estamos conformados por un equipo de trabajo multidisciplinario y con experiencia en diferentes ámbitos, por ello, logramos integrar el talento humano y la tecnología a los procesos de tu empresa para entregar resultados que aseguren un retorno de inversión.

Departamento

Guatemala

Localidad

Guatemala

Tipo de Contratación

Medio Tiempo

Descripción de la Plaza

Objetivo del puesto
Gestionar y optimizar la presencia digital de las marcas en redes sociales, generando comunidades activas y relevantes, asegurando el alineamiento con los valores de las marcas y creando contenido que fomente la interacción y el crecimiento de la audiencia, siempre enfocado en alcanzar las metas establecidas.
El/la Community Manager será responsable de crear ideas atractivas, monitorear el desempeño de las campañas y asegurar una presencia digital coherente y alineada con los valores de cada marca.
Descripción del puesto
El/la Community Manager es responsable de administrar las cuentas de redes sociales de diversas marcas, creando estrategias de contenido y fomentando el diálogo con la comunidad. El puesto es clave para generar engagement, analizar resultados y proponer mejoras, siempre enfocado en el cumplimiento de objetivos y crecimiento de las marcas. Este rol requiere una combinación de creatividad, habilidades técnicas y un profundo conocimiento de las tendencias en redes sociales. El/la candidato/a ideal será proactivo, apasionado por el marketing, y tendrá la capacidad de trabajar de manera autónoma mientras colabora eficazmente con diferentes equipos dentro de la empresa.
Funciones Especificas
Gestión de Redes Sociales
• Generar y mantener comunidades activas en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, entre otras.
• Responder comentarios y mensajes de manera oportuna y efectiva, brindando información relevante de las marcas (sin labor de ventas).
• Publicar contenido en los distintos canales según la agenda definida.
Generación de contenido y programación
• Creación de Copy outs atractivos y alineados con la identidad de la marca.
• Programación de contenido utilizando Meta Bussines y HubSpot.
• Desarrollo de una agenda mensual de contenido, organizando pilares previamente establecidos y formatos exitosos.
• Proponer ideas para contenido interactivo mensual y trends adaptados a las marcas, cuidando la estética y los valores.
• Capturar fotos y grabar videos, adaptándolos para distintas plataformas sociales.
• Editar videos a nivel básico.
Monitoreo constante
• Monitorear la actividad diaria de las cuentas y asegurarse de que las interacciones sean rápidas y acordes a los lineamientos de la marca.
• Evaluar constantemente el progreso hacia las metas establecidas y proponer acciones correctivas si alguna está bajo desempeño.
Análisis y reportes:
• Interpretar los datos de redes sociales para generar reportes mensuales detallados.
• Realizar un análisis exhaustivo de los datos de redes sociales para comprender el comportamiento de la audiencia.
• Evaluar el desarrollo o progreso de las metas establecidas y proponer acciones correctivas en caso de que alguna meta esté quedando baja.
• Elaborar reportes mensuales detallados e interpretar los resultados para optimizar futuras estrategias de contenido.

Otras Funciones
• Asistir en sesiones de generación de contenido fotográfico o audiovisual para marcas.
• Mantenerse actualizado en tendencias y cambios de algoritmos en plataformas sociales.
• Participar en reuniones estratégicas para aportar ideas y mejoras en la gestión de las redes sociales.
• Proponer mejoras continuas basadas en el análisis de la competencia y la evolución del mercado.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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