Coordinadora de Operaciones - Call Center Cobros

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Empresa

Gestionadora de Créditos de Guatemala S.A.

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada a la cobranza con moras de más de 300 días, gestionando los cobros de manera telefónica, domiciliar y de manera judicial.

Departamento

Guatemala

Localidad

Zona 9, Ciudad de Guatemala

Salario

10000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Dirigir y dar seguimiento a la recuperación de deudas morosas y responsable final de los resultados de operación del país.
- Apoyar en la ejecución de nuevas estrategias de recuperación definidas por país y demás procesos definidos a nivel regional
- Identificar oportunidades de mejora en el proceso que permitan incrementar la recuperación definidas por país y además procesos definidos a nivel regional.
- Evaluar de puntos críticos en los procesos, establecimiento de controles e implementación de mejoras.
- Capacitar en los procesos de cada una de las unidades de trabajo

REQUISITOS:
- Experiencia jefaturas de gestión de cobro jurídico
- Cierre de pensum en Administración, Economía o carreras a fines
- Conocimientos avanzados de Windows, manejo de programas y carpetas.
- Excelentes relaciones interpersonales, servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Uso avanzado en Excel, Power BI, u otras plataformas para el manejo de información masiva

BENEFICIOS PARA TI:
- Salario según experiencia (Detalla tu pretensión en los comentarios)
- Contrato por tiempo indefinido (Plaza fija)
- Prestaciones de ley desde el primer día laborado
- Ambiente laboral agradable
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de Crecimiento Profesional
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- Horario de Lunes a Viernes, y sábados medio día.
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