Jefe de Servicio al Cliente

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Empresa

Brightman Group

Descripción de la Empresa

Somos una empresa que ayuda en tu crecimiento profesional , con nuestros procesos de reclutamiento y headhunting optimizamos los procesos de selección.

Departamento

Guatemala

Localidad

Guatemala

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Responsable de la estandarización de indicadores y niveles de servicio al cliente

REQUISITOS
- Lic. en Admon de empresa, Mercadeo, Ing. Industrial o afín
- Mínimo 5 años de experiencia coordinando áreas de servicio al cliente
- Experiencia en seguimiento a pedidos de clientes, atención a reclamos, gestión de CRM, implementación de procesos para mejora de servicio al cliente
- Deseable experiencia en industrias retail con productos tangibles (no servicios)
- Nivel de inglés intermedio
- Deseable experiencia en preparación de reportería en Power Bi
-- Experiencia deseable en SAP Business One
- Experiencia en atención clientes B2B y B2C

OFRECEMOS

- Salario conforme experiencia
- Prestaciones de Ley
Mínimo Nivel Académico Requerido

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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