Secretaria de Atención al Cliente (Zona 4)

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Empresa

Soluciona RH

Descripción de la Empresa

Misión Contribuir con las organizaciones como un socio estratégico, a través de la prestación de servicios especializados en Recursos Humanos, destacando altamente nuestro profesionalismo, calidad de trabajo, innovación y proposición de soluciones integrales. Visión Ser una empresa reconocida por las organizaciones como un socio estratégico por nuestra contribución activa en el logro de objetivos, prestando servicios multidisciplinarios e integrales en el área de Recursos Humanos, que destaquen por ser de la más alta calidad e innovación. Valores de la empresa Como parte de la filosofía empresarial, contamos con una serie de valores que forman los pilares básicos, tanto del desempeño organizacional como del comportamiento de los individuos de la empresa. Estos valores expresan los pensamientos y las ideologías de los fundadores y establecen los parámetros esperados de cualquier miembro que forme parte de la misma. Los valores son: Etica: Actuar y tomar decisiones basadas en el juicio y la moral. Innovación: Consiste en introducir nuevas ideas, productos, servicios y prácticas, de forma nueva o mejorada, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Se caracteriza por su aplicación exitosa en el contexto donde será implementada. Profesionalismo: Buscar las mejores soluciones para nuestros clientes, estableciendo un plan de acción y plazos de entrega. Cumplir con nuestras obligaciones, acuerdos y plazos pactados, fomentando la confianza y responsabilidad en todas las relaciones con clientes. Mejora continua: Mejorar los servicios por medio de una revisión periódica de los mismos, tomando en cuenta sugerencias de nuestros clientes y cualquier aspecto de mejora detectado por el personal de nuestra empresa. De esta manera nuestros productos y servicios serán de la más alta calidad en todo momento.

Departamento

Guatemala

Localidad

zona 4

Salario

Salario entre Q3,800.00 y Q4,000.00

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Será responsable de atender a los clientes en la sala de ventas, debe brindar una excelente asesoría via telefónica, WhatsApp y correos atendiendo también las inquietudes de los clientes. Será responsable de apoyar en elaborar cotizaciones y facturar órdenes de compra. Manejará la caja y efectivo de la sala de ventas, haciendo cortes de caja de las ventas de contado realizadas durante el día. Deberá aprender y conocer el portafolio de productos que maneja la empresa ya que se encargará de recomendar y mostrar los artículos que se adapten a las necesidades de los clientes. Dará seguimiento a las entregas de producto a los clientes, ingresos y egresos de producto a la sala de ventas. También validará que los productos estén ingresados en el sistema CRM asegurándose de la existencia previo a los despachos. Coordinará rutas de entrega y realizará reportes de ventas a los pilotos. Mantendrá una buena comunicación con los asesores de ventas y compañeros.

Ofrecemos:

• Horario de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
• Salario entre Q3,800.00 y Q4,000.00, con prestaciones de ley.
• Parqueo para motocicleta.


Requerimos:

• Mujer de 22 a 30 años.
• Graduada de diversificado.
• Experiencia de 1 año como Secretaria Recepcionista o Secretaria de servicio al cliente. De preferencia en el área bancaria, sector construcción.
• Excelente presentación.
• Cualidades: Persona extrovertida, responsable, ordenada, proactiva, cordial y con excelente servicio al cliente.
• Disponibilidad de laborar en zona 4 Capital.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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