Agente de Servicio al Cliente (Agencia)

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Empresa

Correo Directo

Descripción de la Empresa

Empresa de transporte y logística con un equipo humano calificado y tecnología propia, que brinda las mejores soluciones a las necesidades de importación, exportación y gestión de inventarios, desde cualquier parte del mundo, principalmente Norte América, facilitando al cliente enfocarse en su negocio.

Departamento

Guatemala

Localidad

Avenida las Américas y Cayalá

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Brindar apoyo en los asuntos operativos que lleguen a surgir dentro de la agencia para atender las necesidades diarias que surjan, contribuyendo a mantener el control de la agencia tanto en el área de servicio al cliente como en bodega.

Funciones:
Atender clientes que lleguen a recoger paquetes, presentar reclamos o consultar sobre nuestros servicios
Brindar un servicio de excelencia para todos nuestros clientes
Realizar cierres de facturación
Realizar inventarios de bodega
Velar que la estética de la agencia cumpla con los requisitos
Recepción de paquetes para devolución
Crear y dar seguimiento a tickets de reclamos.
Cubrir agencias en permisos, vacaciones y emergencias

Requisitos:
1 año de experiencia en un puesto similar.
Manejo de control de clientes
Excelente presentación
Uso de Excel.
Manejo de caja y POS

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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