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Empresa
Circulo Coach S.A.Descripción de la Empresa
Expertos en soluciones empresariales en el ámbito de Recursos Humanos, Operaciones y Administración de personal.Departamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Nuestro Cliente, Empresa de Hospitalidad de sólido prestigio contratará:AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y HOSPITALIDAD
Responsable de realizar reservas, atender a los clientes y resolver dudas relacionadas con los servicios de hospitalidad.
Responsabilidades:
Recibir y atender las solicitudes de reservaciones
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles la mejor opción
Control diario de calendario de reservas
Coordinación de servicios adicionales al cliente: gestión, cobro, compra y entrega.
Resolver de solicitudes de los clientes en sus reservas y servicios.
Gestionar operaciones administrativas
Seguimiento del checkin y checkout de los clientes en sus reservas.
Seguimiento de los indicadores de gestión operativa y administrativa
Dar seguimiento a calificaciones de los clientes.
Requerimientos:
Mínimo nivel diversificado, de preferencia con estudios universitarios en Hotelería y Turismo
Experiencia de 1 año mínimo en atención al cliente, reservas o recepción de hoteles o agencias de viaje
Disponibilidad de horario
Persona proactiva, resolución de problemas y excelentes relaciones interpersonales
Ofrecemos:
Jornada Laboral híbrida
Salario competitivo
Celular y línea telefónica Corporativa
Excelente ambiente laboral
Desarrollo y crecimiento profesional
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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