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Empresa
Vínculos EstratégicosDescripción de la Empresa
Somos una agencia consultora en la búsqueda, contratación y gestión de talento. Conectamos con las necesidades de nuestros clientes, candidatos y colaboradores para crecer juntos en el mercado laboral centroamericano, contribuyendo con soluciones integrales en talento humano.Departamento
GuatemalaLocalidad
Zona 15Salario
4000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Descripción del puestoEjecutar con eficiencia, calidad y efectividad los procesos de tarjetas ingresadas por el negocio; así como también realizar confirmación telefónica de las solicitudes de Tarjetas de Crédito, investigando referencias laborales y con el cliente, con el objeto de tener la información correcta y validar la credibilidad de los datos y facilitar la toma de decisiones del crédito.
Funciones principales
Validar datos de clientes en sistema y que cumpla con los requisitos
Identifica a los clientes que es necesario realizar la consulta a través de los buros
Realiza consulta a buros de crédito y alimenta al sistema con el resultado
Aplica estrategia de autenticación
Verificar por medio utilizando las diferentes herramientas : llamada telefónica, correos electrónicos, las referencias laborales y del cliente, utilizando script de investigación, dichos datos son ingresados en los
diferentes sistemas.
Seguimiento a casos desistidos por no contacto al cliente o sustitución de documentos
Atender correos y/o consultas de casos especiales atendidos por el área
Participar y colaborar en cualquier otra actividad relacionada, según sea solicitado por el Jefe Inmediato
Requisitos
Experiencia de 1 año en puestos similares
Experiencia en prestamos personales o analisis de tarjeta de crédito
Graduado de diversificado o cursando administración de empresas
21 años en adelante
Facilidad para interactuar con las diferentes áreas.
Orientado al cumplimiento de normas, políticas, procedimientos y normas
Dominio de herramientas de paquetes de Office (Word y Excel)
Iniciativa propia
Beneficios
Prestaciones de ley
Contrato por planilla
Salario base + bonif de ley
Horario: Lunes a viernes 8am -6pm
Ubicación: zona 15, Vista hermosa II
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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