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Empresa
Ideas TalentoDescripción de la Empresa
Somos un equipo de profesionales internacionales y nacionales, en las áreas de economía, administración y psicología, expertos en Gestión de Talento y Desarrollo Organizacional, con más de 20 años de experiencia en empresas multinacionales y nacionales.Departamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Estamos buscando un ASESOR DE RECLAMOS SENIOR – Área de Riesgos Personas y Gasto Médico Mayor (HÍBRIDO)Objetivo del puesto: Gestionar y brindar seguimiento oportuno a los reclamos de los asegurados mediante una comunicación personalizada y profesional. Serás responsable de coordinar los trámites desde la apertura del reclamo hasta su cierre, incluyendo autorizaciones y reembolsos, asegurando el cumplimiento de las condiciones establecidas en las pólizas.
Responsabilidades principales:
-Supervisar y resolver de manera eficiente los reclamos presentados por los asegurados.
-Validar que los procesos cumplan con las regulaciones locales e internacionales aplicables.
-Mantener una comunicación clara y efectiva con aseguradoras y proveedores de servicios médicos.
-Realizar análisis y revisión detallada de los reclamos, garantizando un cierre adecuado y en tiempo.
Requisitos:
Formación académica:
-3er o 4to año universitario en Licenciatura en Administración de Seguros y Fianzas, Administración de Empresas, Ciencias Jurídicas y Sociales, o carrera afín.
-Deseable estar cursando Técnico en Seguros.
Conocimientos técnicos:
-Manejo intermedio de inglés.
-Conocimientos comprobables en Microsoft Office.
-Experiencia en gestión y procesos de reclamos de Gasto Médico Mayor.
-Conocimiento de las regulaciones aplicables al sector salud.
Experiencia laboral:
-Mínimo 3 años en un puesto similar.
-Experiencia en análisis y resolución de reclamos.
Ofrecemos:
-Prestaciones adicionales a las de la ley.
-Seguro médico, dental y de vida.
-Jornada laboral de lunes a viernes.
-Oportunidades de desarrollo profesional.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEMPLEOS RELACIONADOS
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