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Empresa
Sapiens ConsultingDescripción de la Empresa
Somos una agencia de reclutamiento que busca satisfacer las necesidades de Talento Humano de nuestros clientes a través de un proceso rápido y eficiente.Departamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
DescripciónGenerar ventas mediante llamadas en frío o respondiendo a las solicitudes presentadas.Persona responsable de influir en los clientes existentes y potenciales para que compren productos y/o servicios; su objetivo es elentender los requisitos del clientes con rapidez y presentar soluciones que satisfagan sus necesidades. Fomentar el crecimiento comercial expandiendo la clientela de la empresa.
Funciones:
Llamar en frío siguiendo para vender productos y/o servicios,
Responder a las llamadas de posibles clientes.
Utilizar guiones para ofrecer información sobre características de productos, precios, etc. y presentar sus ventajas
Plantear las preguntas pertinentes para entender las necesidades del cliente.
Persuadir al cliente para comprar mediante la demostración de mercancías o servicios que satisfagan sus necesidades.
Registrar la información personal del cliente de forma precisa en un sistema informático.
Gestionar las quejas o dudas para salvaguardar la reputación de la empresa.
Hacer un esfuerzo adicional para alcanzar la cuota de ventas y facilitar futuras ventas.
Mantener registros de todas las llamadas y ventas y anotar información de utilidad.
Manejo de cartera de clientes.
Requisitos
Experiencia demostrable como agente de telemercadeo o en otro puesto de atención al cliente o de ventas.
Trayectoria contrastada de cumplimiento de cuotas de ventas.
Conocimiento práctico de programas informáticos (p. ej., software CRM) y sistemas telefónicos pertinentes.
Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
Hábil en las negociaciones y en la gestión de las quejas.
Persistente y orientado hacia los resultados.
Paciente y capaz de gestionar el rechazo de los clientes.
Bachillerato/formación profesional de grado medio; se valorará estar en posesión de un título universitario
Vehículo propio indispensable
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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