Community Manager

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Empresa

NIU SOLUTIONS

Descripción de la Empresa

Somos el aliado estratégico para tu empresa en el proceso de transformación digital. Nos enfocamos en mejorar la experiencia del cliente con soluciones tecnológicas para las áreas de Marketing, Ventas, Servicio al cliente e IT. Estamos conformados por un equipo de trabajo multidisciplinario y con experiencia en diferentes ámbitos, por ello, logramos integrar el talento humano y la tecnología a los procesos de tu empresa para entregar resultados que aseguren un retorno de inversión.

Departamento

Guatemala

Localidad

Guatemala

Salario

3,973.05

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción del Puesto: El Community Manager será responsable de gestionar las redes sociales de la empresa y responder a los mensajes y comentarios de los seguidores. Su objetivo principal será mantener una comunicación efectiva y positiva con la comunidad online.

Responsabilidades:

Monitoreo de Redes: Supervisar las interacciones en las redes sociales, incluyendo comentarios, mensajes directos y menciones.
Respuesta a Mensajes: Responder de manera oportuna y profesional a los mensajes y comentarios de los seguidores.
Atención al Cliente: Resolver consultas y problemas planteados por los seguidores, proporcionando información y asistencia.
Colaboración: Trabajar en conjunto con el equipo de marketing para asegurar la coherencia en la comunicación y las campañas.
Requisitos:

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en gestión de redes sociales y atención al cliente.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Conocimiento de Redes Sociales: Familiaridad con las principales plataformas de redes sociales y sus herramientas.
Resolución de Problemas: Capacidad para manejar consultas y problemas de manera eficiente y profesional.
Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Empatía: Capacidad para entender y responder a las necesidades y preocupaciones de la comunidad.
Educación:

Estudios de nivel medio completos.
Idealmente iniciando estudios universitarios en marketing o publicidad (no indispensable)

Competencias:

Proactividad: Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de manera independiente.
Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevas situaciones.
Atención al Detalle: Precisión en la gestión de mensajes y contenido.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario
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