Coordinador de Operaciones - Call Center

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Empresa

Gestores Estratégicos Guatemala

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada a la cobranza con moras de más de 300 días, gestionando los cobros de manera telefónica, domiciliar y de manera judicial.

Departamento

Guatemala

Localidad

Ciudad de Guatemala

Salario

10000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Dirigir y dar seguimiento a la recuperación de deudas morosas y responsable final de los resultados de operación del país.
- Apoyar en la ejecución de nuevas estrategias de recuperación definidas por país y demás procesos definidos a nivel regional
- Identificar oportunidades de mejora en el proceso que permitan incrementar la recuperación definidas por país y además procesos definidos a nivel regional.
- Evaluar de puntos críticos en los procesos, establecimiento de controles e implementación de mejoras.
- Capacitar en los procesos de cada una de las unidades de trabajo

Requisitos:
- Experiencia jefaturas de gestión de cobro jurídico
- Cierre de pensum en Administración, Economía o carreras a fines
- Conocimientos avanzados de Windows, manejo de programas y carpetas.
- Excelentes relaciones interpersonales, servicio al cliente y habilidades de comunicación.

Beneficios:
- Salario según experiencia (Detalla tu pretensión en los comentarios)
- Contrato por tiempo indefinido (Plaza fija)
- Prestaciones de ley desde el primer día laborado
- Ambiente laboral agradable
- Estabilidad laboral

Horario:
- Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 horas
- Sábado de 09:00 a 12:00 horas

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Cero

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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