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Empresa
Gestiones ImposiblesDescripción de la Empresa
Distribuidor autorizado de productos plásticos para Guatemala, El Salvador y HondurasDepartamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo:Junto a la Jefatura SAC, coordinar y liderar al equipo de Agentes SAC para asegurar una atención oportuna y de excelencia a nuestra Fuerza de Ventas. Brindar un acompañamiento efectivo en la resolución de gestiones de alta relevancia
Funciones:
Coordinación y supervisión de Agentes SAC en la atención a la fuerza de ventas (FV)
Asignar tareas y monitorear el cumplimiento de metas y KPIs.
Resolución de casos específicos de FV
Capacitar y motivar al equipo para garantizar un servicio de calidad.
Supervisión, seguimiento y reportería de llamadas, WhatsApp (ChatBot) Back Up
Seguimiento de encuesta de satisfacción al cliente
Seguimiento y reportaría de llamadas de telemarketing por agente
Coordinación y seguimiento a la depuración de pedidos
Envío de mensajes a través de META y Grupos de WhatsApp (Back Up)
Ofrecemos:
Salario acorde al mercado
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales a miembros
Parqueo
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínima Experiencia Laboral Requerida
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