Coordinador de Servicio al Cliente

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Empresa

Gestiones Imposibles

Descripción de la Empresa

Distribuidor autorizado de productos plásticos para Guatemala, El Salvador y Honduras

Departamento

Guatemala

Localidad

Guatemala

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo:
Junto a la Jefatura SAC, coordinar y liderar al equipo de Agentes SAC para asegurar una atención oportuna y de excelencia a nuestra Fuerza de Ventas. Brindar un acompañamiento efectivo en la resolución de gestiones de alta relevancia

Funciones:
Coordinación y supervisión de Agentes SAC en la atención a la fuerza de ventas (FV)
Asignar tareas y monitorear el cumplimiento de metas y KPIs.
Resolución de casos específicos de FV
Capacitar y motivar al equipo para garantizar un servicio de calidad.
Supervisión, seguimiento y reportería de llamadas, WhatsApp (ChatBot) Back Up
Seguimiento de encuesta de satisfacción al cliente
Seguimiento y reportaría de llamadas de telemarketing por agente
Coordinación y seguimiento a la depuración de pedidos
Envío de mensajes a través de META y Grupos de WhatsApp (Back Up)

Ofrecemos:
Salario acorde al mercado
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales a miembros
Parqueo

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
Oferta destacada

COORDINADOR DE MERCADEO

  • Ubicación: Guatemala | Departamento: Guatemala
  • Objetivo Realizar estudios de mercado, elaborar material de marketing y analizar datos de ventas. Requisitos Estudios en Licenciatura en Mercadeo, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas,...
  • Publicación: 15/01/2025 - Salario: Incluir pretensión salarial
Oferta destacada

EJECUTIVOS DE TELEMARKETING

  • Ubicación: Zona 5 | Departamento: Guatemala
  • Responsable de dar una atención personalizada a los clientes sobre los productos de la empresa, envío de cotizaciones y seguimiento a todo el proceso de...
  • Publicación: 12/02/2025 - Salario: 5,000
Oferta destacada

ASESOR DE VENTAS PARA AGENCIA DE VIAJES / JORNADA MATUTINA

  • Ubicación: Ciudad De Guatemala | Departamento: Guatemala
  • REQUISITOS: - Género indiferente. - Graduado/a de nivel diversificado. - Dominio de inglés alto (requisito indispensable), - Experiencia en Servicio al Cliente o Ventas. -...
  • Publicación: 11/02/2025 - Salario: ----------