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Empresa
Sapiens ConsultingDescripción de la Empresa
Somos una agencia de reclutamiento que busca satisfacer las necesidades de Talento Humano de nuestros clientes a través de un proceso rápido y eficiente.Departamento
GuatemalaLocalidad
zona 10 GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
DescripciónLa Encargada de Programar Citas es responsable de gestionar y coordinar las citas de los pacientes en la clínica estética, asegurando un flujo eficiente y organizado de los servicios. Este rol es fundamental para ofrecer una experiencia fluida y profesional a los pacientes.
Responsabilidades:
Gestión de Citas: Programar y confirmar citas para tratamientos estéticos, asegurando que se optimice el tiempo de los profesionales y se minimicen las esperas.
Atención al Cliente: Atender llamadas y consultas de pacientes, proporcionando información sobre servicios, tratamientos y disponibilidad de horarios.
Registro de Información: Mantener actualizada la base de datos de pacientes y registrar detalles de cada cita, incluyendo tratamientos solicitados y preferencias de horarios.
Seguimiento: Realizar recordatorios de citas a pacientes, así como seguimientos post-tratamiento según sea necesario.
Resolución de Problemas: Manejar cambios de horario, cancelaciones y reprogramaciones de citas de manera eficiente, manteniendo siempre una comunicación clara con los pacientes.
Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de la clínica para asegurar que todos los aspectos operativos estén alineados.
Salario:
Q3,384.59 + Q250 (bonificación incentivo) en Planilla
Horario laboral: 7am-4pm o turno 10am -7pm lunes a viernes y sábado 8am 1pm
Clínica ubicada en zona 10
Requisitos
Educación: graduada o estudiante en administración.
Experiencia: Experiencia previa en roles de atención al cliente o gestión de citas, preferiblemente en el sector de la salud o la estética.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, organización y manejo del tiempo.
Conocimientos: Familiaridad con software de gestión de citas y bases de datos.
Actitud: Proactiva, empática y con capacidad para trabajar bajo presión.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
CeroMínima Experiencia Laboral Requerida
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