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Empresa
[24]7.aiDescripción de la Empresa
24/7.ai ha revolucionado el servicio al cliente y las ventas durante más de una década. Fundada en el año 2000, la empresa fue pionera en el sector de los centros de contacto, lo que le ha brindado una perspectiva invaluable sobre los consumidores y su interacción con las empresas. Su sede se encuentra en San José, California, y cuenta con centros de contacto en India, Filipinas, Guatemala, Colombia y Estados Unidos.Departamento
GuatemalaLocalidad
Ciudad de GuatemalaSalario
6850Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del Puesto:Brindar un servicio excepcional a los clientes en los sectores de Retail, Banking y Customer Service, asegurando su satisfacción a través de la atención efectiva de consultas y la resolución de problemas.
Funciones y Responsabilidades:
- Responder a consultas de clientes de manera clara y profesional.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de forma eficiente y efectiva.
- Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
- Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar la experiencia del cliente.
- Mantener un seguimiento de las interacciones con los clientes y documentar adecuadamente las soluciones proporcionadas.
Requisitos:
- Excelente dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito.
- Experiencia previa en servicio al cliente o en roles similares.
- Habilidades de comunicación efectiva y fuerte orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Beneficios adicionales.
- Capacitación continua.
Este puesto es ideal para personas apasionadas por el servicio al cliente y que buscan desarrollar su carrera en un entorno profesional.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
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