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Empresa
Humanos ConectadosDescripción de la Empresa
Asesoramiento empresarial en materia de gestionsDepartamento
GuatemalaLocalidad
GuatemalaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Perfil de puestoEncargado de brindar soporte por los diferentes medios de comunicación a clientes corporativos, realizando análisis técnicos apropiados. Realizar el seguimiento oportuno de tickets, desde la apertura al cierre en la plataforma corporativa. Brindar siempre una atención personalizada a cada cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Confiable y puntual.
• Excelentes habilidades de atención al cliente/soporte
• Proactivo, analítico y responsable
• Excelentes habilidades conversacionales de escritura
• Experiencia en telecomunicaciones
Responsabilidades
• Atención al cliente corporativo.
• Control de incidencias diarias
• Elaboración de reportes de incidencias
• Monitoreo proactivo
• Diagnósticos detallados.
Requisitos
• Masculino o Femenino
• Conocimiento en redes.
• Deseable: Certificaciones CISCO, Mikrotik o similares.
• Experiencia en atención a clientes.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento de herramientas de informática y de redes, herramientas de ticket.
• Estudiante o pénsum cerrado de Ingeniería o Licenciatura en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Redes o similares.
• Organizado y con alta capacidad de análisis.
Ofrecemos
• Salario competitivo.
• Oportunidad de desarrollo.
• Modalidad presencial.
• Horario: Domingo a Jueves de 7:00 AM a 5:00 PM.
• Excelente ambiente laboral.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínima Experiencia Laboral Requerida
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