Coordinador de servicio al cliente

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Empresa

Vínculos Estratégicos

Descripción de la Empresa

Somos una agencia consultora en la búsqueda, contratación y gestión de talento. Conectamos con las necesidades de nuestros clientes, candidatos y colaboradores para crecer juntos en el mercado laboral centroamericano, contribuyendo con soluciones integrales en talento humano.

Departamento

Guatemala

Localidad

Cuidad de Guatemala

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción del puesto
Responsable de atender los procesos y servicios de la organización garantizando que se cumplan las normativas de servicio al cliente relacionado al producto financiero.
- Supervisión de personal de call center y atención al cliente directo.
- Ejecución de estrategias de manejo de base de datos
- Mantener la planta de personal completo

Requisitos
- Disponibilidad para laborar de forma temporal de 6 meses
- Experiencia minima de 3 años como coordinador o supervisor de servicio al cliente sobre el producto financiero
- Conocimiento de administración y gestión de call center
- Experiencia en manejo de equipos
- 25 años en adelante
- cierre de pensum o graduado de administración de empresas o carrera a fin
- Contar con disponibilidad de horario

Ubicación: Zona 15, Ciudad de Guatemala

Beneficios
- Salario según experiencia
- Contrato por planilla
- Prestaciones de ley
- % de costo de parqueo

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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